Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng mi11t

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại mi11t.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Cá cược Thể thao và các tính năng hỗ trợ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách mi11t ("Chúng tôi") thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân ("Dữ liệu Cá nhân") của người dùng ("Bạn") trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được áp dụng cho hoạt động của nền tảng.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của mi11t. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai tài liệu về vấn đề bảo mật dữ liệu, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng.

mi11t thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Mọi thông tin liên lạc bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Nhật ký truy cập (access log), lịch sử điều hướng trong nền tảng và thời gian phiên làm việc.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).
• Thông tin địa lý ở mức độ thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

2.3 Dữ liệu giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và thống kê hoạt động.
• Thông tin về chương trình khuyến mãi đã tham gia và phần thưởng đã nhận.

mi11t sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, được dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng), tuân thủ quy định AML (Chống Rửa Tiền) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm chơi game.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).

mi11t cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các cổng thanh toán khác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: mi11t có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan cấp phép hoạt động.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, bảo mật và phân tích hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của mi11t.

mi11t sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của mi11t.

mi11t áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ (at-rest) bằng AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu làm việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với quy trình khôi phục thảm họa (disaster recovery) được kiểm tra thường xuyên.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong vòng 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định AML/KYC quốc tế. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân được mi11t lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". mi11t sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

Nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), mi11t có thể yêu cầu bạn hoàn thành quy trình Xác minh Danh tính (KYC) trong các trường hợp sau:

• Khi tổng số tiền rút vượt quá 10.000.000 VNĐ trong vòng 30 ngày.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.
• Khi bạn yêu cầu nâng hạn mức giao dịch lên mức cao hơn mặc định.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Các tài liệu KYC thường được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, kèm theo ảnh selfie cầm giấy tờ. Trong một số trường hợp, mi11t có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ thường trú (ví dụ: hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).

Toàn bộ tài liệu KYC được mã hóa ngay khi tải lên, lưu trữ trên hệ thống riêng biệt với dữ liệu tài khoản và chỉ được truy cập bởi nhân viên tuân thủ có thẩm quyền. Các tài liệu này không bao giờ được chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi hay đối tác tiếp thị.

Dịch vụ mi11t được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn khỏi hệ thống. Số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp.

mi11t bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn vận hành hoặc tính năng dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn được cập nhật và lưu trữ tại địa chỉ mi11t.com/chinh-sach-bao-mat. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất liên quan đến việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách mi11t xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.