Tham khảo

Những điều cần biết khi dùng mi11t

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mi11t, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản có thông báo trước
mi11t Những điều cần biết khi dùng mi11t
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản?

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, hạn chế khu vực hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền người dùng và chính sách hoàn tiền ngay trên trang hỗ trợ tài khoản của mi11t.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mi11t xử lý thông tin tài khoản và giao dịch theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi rút tiền — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối trên điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo vệ này.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví đã đăng ký khớp với tài khoản chủ sở hữu.

Hỏi đáp về điều khoản mi11t

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường cần làm rõ trước khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mi11t, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung, cho mượn hoặc chuyển tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thông tin được dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Không bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong các ngày làm việc, tuân theo quy định pháp lý hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, hành vi gian lận, hoặc sử dụng kỹ thuật can thiệp vào kết quả trò chơi. Số dư có thể bị giữ trong quá trình xác minh.